Клиенты

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности «Проф-сервис» действует в отношении персональных данных, предоставляемых клиентами компании для оказания различного рода услуг.

«Проф-сервис» оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом данные изменения и дополнения будут иметь преимущество над действующими положениями Политики. Обращаем внимание, предоставляемые «Проф-сервис» услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, имеющих собственные положения Политики защиты частной информации. В таких случаях «Проф-сервис» не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя «Проф-сервис» свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности компании.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

«Проф-сервис» осуществляет сбор персональных данных только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту сервиса или услуги, требующей информации частного характера: покупка в интернет-магазине, участие в акциях, гарантийное и сервисное обслуживание. Для предотвращения утечки персональных данных клиента «Проф-сервис» использует полный спектр мер информационной безопасности (технические и организационные).

Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 75 лет с момента получения компанией информации частного характера. В других случаях компания хранит персональные данные клиента до прекращения своей деятельности.

Уничтожение, обезличивание или блокировка персональных данных или их части клиента производится для исключения возможности дальнейшей обработки данной информации.

«Проф-сервис» осуществляет сбор персональных данных клиента в следующих категориях:

Техническая информация:

• время доступа и IP-адрес;
• источники перехода на Интернет-ресурс компании;
• интернет-страницы, которые посетил пользователь;
• просмотры рекламных баннеров;
• другая техническая информация, предоставленная браузером пользователя;
• номер телефона клиента (в случае звонка на номера, указанные на сайте компании).

При совершении заказа на сайте prof-cervice.ru, «Проф-сервис» осуществляет сбор персональной информации клиента, необходимой для аутентификации пользователя/персонализации услуг/доставки заказа/обратной связи с клиентом:

• фамилия и имя пользователя;
• e-mail, номер телефона, адрес (в случае доставки товара по какому-либо адресу);

Информация о действиях пользователя:

• сведения о соглашениях/договорах между клиентом и компанией;
• информация о запросах и направленных в адрес компании обращениях;
• данные о товарах, приобретенных клиентом, и услугах, которыми клиент пользовался;
• совершенные платежи и другая финансовая информация, предусмотренная законодательством РФ.

 Цели обработки персональных данных клиентов «Проф-сервис»:

• продажа продукции и предоставление других услуг клиенту;
• учет клиентских пожеланий (при разработке нового продукта или услуги);
• осуществление обратной связи с клиентом.

 «Проф-сервис» не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением случаев:

• получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;
• по требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством;
• слияние или поглощение компании.

 Использование «Проф-сервис» файлов Cookies и точечных маркеров

Файлы Cookies дают возможность сбора следующей информации о клиенте: IP-адрес/операционная система/тип браузера/адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту компании. Точечные маркеры служат для графического отражения на сайте безличной информации о пользователях (счетчики посетителей/просмотров на сайте). По своему желанию клиент в любой момент может предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies.